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헬프데스크 시스템
헬프데스크 시스템 안내
HDMS(HelpDesk Management System)는 포시에스의 ARS 기술지원 시스템입니다.

ActiveX로 Windows에서 실행되며 IE를 관리자 권한으로 실행해야 합니다.

아래 링크는 웹에 embed되어 실행됩니다
HDMS 설치
바탕화면에 HDMS 바로가기를 설치합니다.
Stand-alone으로 실행됩니다.
직원 PC에서만 설치바랍니다.
원격지원
고객은 상담원에게 안내받은 접속 인증 암호를 입력해야 합니다.